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自创化妆品牌年销1.5亿 这个网红梦想是做雅诗兰黛集团

2018-8-24 16:40:45   来源经济观察报  阅读数

张沫凡最近入选了福布斯30位30岁以下精英榜?#20445;?#23613;管已经爆雷的P2P公司贝米钱包CEO也赫然上榜当时我就是正常提交材料上周也是别人告诉才知道自己上榜了张沫凡在自己粉色系的办公室里盘着腿向记者谈?#20581;?/p>


正如在2017年微博超级红人节上张沫凡力压雪梨Papi酱和张大奕在年度最具商业价值红人排名中位列第一一样她的身上充满争议

张沫凡不是一个循规蹈矩的人2010年19岁的她?#29260;洗?#23398;转而投身创业一年后她在自己的微博中写到步入社会才知道压力有时候真的让人崩溃我记得在我?#29260;?#35835;书那天爸爸就告诉我从今?#38498;?#20320;会越来越孤?#39304;?#29616;在我体会到了这种孤?#39304;?#21387;力欲望没有止境地?#26790;以?#38519;越深


而如今张沫凡全平台粉丝数超过2000万她说她并没有刻意把自己经营成一个网红尽管网上的性格跟我现实的性格一致


张沫凡更希望她的品牌火过她自己去年她的护肤品品牌美沫艾莫尔和彩妆品牌美沫艾蜜思的销售额已经达到1.5亿但网络上仍然充斥着美沫艾莫尔在研发产品售后等各方面的负面传闻做网红品牌最难的是获得消费者的信任感我还是会用产品质量来获得更多信任感毕竟我的梦想是做成雅诗兰黛集团张沫凡谈?#20581;?/p>


网红时代

2016年Papi酱火了?#23458;?#27133;短视频在几个月内圈粉千万的Papi酱在当年3月获得真格基金罗辑思维领投的1200万元首轮融资?#36824;?#20540;1.2亿元其视频广告更是拍出2200万元天价?#20445;?#25104;为新媒体时代第一个标王


但在一年后由微博主办的2017超级红人节颁奖晚会上Papi酱却在最具商业价值红人排行上位列张沫凡之后在接受媒体采访?#20445;?#24352;沫凡坦言在传播上比不过Papi酱销售上更是跟服装行业没法比但是在粉丝互动方面我有很大优势


其实在做网红之前就开始在做这个品牌网红只不过是我们赶上一个比较好的风口张沫凡?#19981;?#28418;亮?#19981;?#25171;扮自己


13岁?#20445;?#22905;就开?#21152;?#30524;影?#29273;?#22312;她书包里发现后生气地打了她一巴掌第二天她?#31181;?#26032;买了一盒初中?#20445;?#20026;了漂亮张沫凡戴起隐形眼镜妈妈不同意她戴于是从妈****车下来走到校门口的这段路上张沫凡练就了一边走路一边戴的技能2007年张沫凡在家休学了一年我烫了个头学校?#26790;?#21098;头发我坚决不剪于是学校?#26790;?#20241;学好吧我就不上了


张沫凡之后的创业方向也与护肤有关她先选择?#29992;?#27099;?#31995;?#30340;精油入手2008年张沫凡在澳洲读书期间就跟着一家专业芳疗机构一起研发参与定制精油产品其实芳疗它不属于护肤品这一类但是它可以用于护肤所以最开始我们的产品线也就比?#31995;?#19968;我们的产品线基本上都是偏于芳疗的?#28909;?#31934;油纯露张沫凡说


在那?#20445;?#24352;沫凡就想好了自己品牌的名字AmourAmour在法语里是爱的意思然而在注册商标时发现名字已经被注册张沫凡就在前面加了自己的英文名MoMo Amour


同?#20445;?#24352;沫凡也开始在网络上分享自己的护肤知识因为?#19994;?#26102;是在学芳疗而且?#26377;?#23601;比较?#19981;?#20889;博客或日志那个时候就会在网上分享一些自己对于芳疗的看法还有护肤的看法慢慢很多人通过这些方面关注到我


后来微博火起来了我就转到了微博因为我比较懒有时候懒得打字我觉得视频比较方便?#22242;?#35270;频结果视频后来也成了一个风口当时我就是一串说完之后掐头去尾然后发上去当时都是没有剧本的视频都是随性而来说什么就是什么不会说准?#36127;?#31295;子再来说张沫凡谈?#20581;?/p>


2011年张沫凡20岁当年销售额达到500万元2012年达到1200万元2015年涨到6000万元2017年年底张沫凡旗下两家公司销售额已达到1.5亿元


遭遇负面?#20848;?/strong>

2018年2月8日网易美学上架了一则名为扒皮网红张沫凡自创化妆品不合格产品你还?#34915;}?#30340;视频网易美学从产品质量许可证售后等多个方面向美沫艾莫尔提出了?#23460;?/p>


显然张沫凡和她的团队在当时完全没有做?#23186;?#21463;?#23460;?#20934;备在美沫艾莫尔发出一份姗姗来迟的回应后网易美学又在2月28日发?#23478;?#31687;近乎文言文的回复一时间舆论发酵迅速张沫凡和她的美沫艾莫尔遭遇了第一次公关危机


这其实是个误会没有资质的产品我们是坚决不会上架的我们的每一款在售产品都是严格遵守国家法律法规通过国家食品药品监督管理总局批准的美沫艾莫尔研发总监张?#19978;?#35760;者谈到网易美学发现在2018年01月24日化妆品待领信息-不批准中有美沫艾莫尔的两款产品但是此处的不批准不代表产品不合格


国家食品药品监督管理总局对进口非特类产品?#25165;?#20102;周密的检测检测合格之后会按?#23637;?#23450;发给不同的专家匿名评审我们后来发现我们第一批送出去的六个产品中有两个产品出现了不合格的情况经调查发现是匿名的专家把我们的成分错看成了防晒剂因为国家对防晒剂有管控有着不一样的质检标准我们联合代理申报公司提出上诉监管部门也给了我们重新提交的权力和机会但专家是匿名的他们的时间也不确定所以他们无法给我们?#20449;?#20108;次审核的时间但据我们目前掌握的产品已经上会开?#30002;?#37325;新审批的过程其实是一个乌龙?#24405;?#24352;?#19978;?#35760;者谈?#20581;?/p>


张飞解释称尽管名字相同在店铺中上架的产品与正在重新审批的并不是同一款产品按照不同的进口方式国家对产品的定义不同一款是整装进口即目前仍在重新审核中产品另外一款产品是原料进口国内分装属于国产产品


我们早在2017年12月之前就已经拿到后者的申报资质而整装进口的产品到现在也没?#26032;?#36807;国家没有对产品名做具体要求但是我们要标注产地和不同的条形码国产品是69开头瑞士是7开头张飞说


但张沫凡也坦言公司的客服在此前可能会有一点失误此前因为人手不够所以公司尝试了外包模式60%的业务自己承担40%业务承包出去结果发?#20013;?#19981;通仅客服部门当时就被分在三个地方一部分外包外包公司自己又租了一个办公室剩下一部分和公司一起办公可能在传达上就会出现失误现在我们已经全部由自己的员工来做了避免出现不可控的情况张沫凡说


创业者

2018年7月13日张沫凡召开了自美沫艾莫尔成立以来最大的一场发布会在邀请很多粉丝前来的同?#20445;?#24352;沫凡也在发布会上称希望品牌影响力能够不仅限于自己的粉丝群体


张沫凡认为粉丝的归属感是网红最宝贵的资产而她的粉丝群活跃度达到60%她旗下两个品牌的受众中粉丝消费占比达到70%-80%我不希望我的品牌只做粉丝经济我觉得美沫艾莫尔应该在市场上更有?#21152;新剩?#25110;者说品牌影响力更大它才能真正成为我想做的新国货品牌张沫凡向记者谈?#20581;?/p>


在更早之前张沫凡还搭建过一个新零售快闪店在快闪店里她能与粉丝聊天合影在张沫凡的粉丝群里除了?#33268;?#20135;品本身外粉丝每天会像朋友一样聊天探讨生活和八?#28020;?#22240;此为顺应粉丝需求张沫凡的护肤和美妆品牌在尝试线下经营?#20445;?#24605;路是将其定性为闺蜜聚会的场所我们打算今年先开一家线下旗舰店对于线下店我并不想做渠道而是希望能让别人能在这里体会到我们品牌一些内在的东西或者说不一样的生活态度大家都认识沫凡大家都是朋友有一种回家的感觉她说


在张沫凡看来网红的身份带给她的优势远大于困扰网红的身份会给一个人带来各方各面的机会包括对于推广自己的品牌以及增长自身的见识和能力张沫凡说她不会为了维持网红身份而刻意讨好粉丝自己人设最大的特点就是真实以前我挺内向现在外向多了但压力大时只能一个人关起门静静但这种压力并不是网红身份带给我的而是创业带来的反而如果每天演一个定义好的人设我可能会疯


张沫凡在享受网红带给她红利的同?#20445;?#20063;在计划着将来


她的公司现在有一百多名员工其中开发团队大约十多人绝大多数都是销售服务人员张沫凡希望能拥有自己的研发团队过去我们多是和已经成熟的实验室合作用别人已成型的技术和产品我们现在打算以投资的方式去投一些实验室未来可能也会做自己的实验室自己的工厂


每周三她都会前往中欧商学院学习相关课程对于创业来说都是一浪接一浪对于个人来说可能有一天不红了但没有关系因为我相信那个时候我个人网红的身份对于公司已经没?#24515;创?#24433;响了此时的风口可能是网红下一个也许就是新国货或者新零售但?#27982;?#20851;系重要的是品牌能够扎实成长


但对于融资张沫凡却有着苛刻标准尽管爆红后不断有投资机构和大咖商谈入股但她始终在融资方面不急不慢她说公司引入投资者就像一场婚姻而她希望碰到一个特别合适的


作为各家护肤和美妆品牌的兵家必争之地学生和白领的品牌定位也让张沫凡压力?#23545;z赫?#21387;力很大张沫凡谈到她推荐的护肤和化妆品中80%是她自己的品牌20%才留给其他品牌或者被别人种草的?#26790;|?/p>


张沫凡计划给自己三年时间让自己的品牌完成从存在大众既有偏见的互联网新品牌到能媲美国外中端品牌的转变


时间可能带来网红热度的消退而挡在张沫凡面前的强大对手还包括大众消费者的偏见我有自己的节奏挑战并不可怕可怕的是没有做?#31859;?#22791;张沫凡认为前进的每一步都可能布?#31859;?#38519;阱每一个硝烟?#33268;?#30340;角落或许都埋伏着虎视眈眈的敌人张沫凡和她的品牌正积极地准备着面对市场的考验


编辑Cherry
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