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涉嫌违反广告法LA MER海蓝之谜的虚假谜团

2018/9/28 15:09:09   来源北京商报  阅读数

?#28020;?#31070;奇面霜闻名的LA MER(中文名称海蓝之谜)终于让自己陷入了神奇的虚假谜团9月26日晚一则美妆博主的控诉将这个昔日的贵妇品牌送上了风口浪尖虽然不久后相关热搜消失但关于LA MER虚假广告区别?#28304;?#30340;讨论却甚嚣尘上贵妇品类竞争日趋激烈被起诉的LA MER还有一堆谜团要解

虚假宣传之谜

神奇在一夜之间成谜9月26日晚某美妆博主发布长微博控诉称LA MER欺骗和歧视中国消费者并对LA MER所属的雅诗兰黛集团提起诉讼该美妆博主还指出LA MER在中国日本美国官网上的品牌宣传措辞存在严重差距在中国官网?#27927;?#36896;的是具?#34892;?#22797;如初的效果形象而在美国和日本官网上表明其具有舒缓滋润的效果


事情源于一次街访一位名为大嘴博士的美妆博主在前几周做了一个关于LA MER的街访呼吁大家买护肤品不要光看品牌要看成分和功效不久后该美妆博主收到了一位粉丝的私信这位大三学生称花了上万元还不惜借贷购买LA MER的面霜希望能修复自己脸上的疤痕但没有明显作用


让容颜回复往昔?#20445;?#36825;是LA MER在中国官网上对产品的形容但事实上并没有这个强大的功效因此该美妆博主认为LA MER存在刻意欺骗中国消费者的行为并要求LA MER修改官网虚假宣传并停止对中国消费者的欺骗其次还要对因虚假广告而购买的消费者进?#20449;?#20607;


涉嫌违反广告法

记者向雅诗兰黛中国公司求证公司给出的官方回应称海蓝之谜一直致力于高标准的工艺以及精益的取材迄今海蓝之谜产品沿用了麦克斯贺伯博士当年研制的修护秘?#20581;?#31070;奇活性精萃Miracle Broth我们?#34892;还?#21435;40多年来全球范围内数以万计的海蓝之谜忠实消费者我们诚挚地邀请您来到海蓝之谜柜台亲身体验我们的产品


对于官网品牌故事中的介绍是否涉嫌违规律师田军告诉北京商报记者广告法第四条规定广告不得含有虚假或者引人误解的内容不得欺骗误导消费者消费者使用后如果?#25351;?#19981;?#20581;?#35753;容颜回复往昔的效果则上述宣传涉嫌违反广告法的相关规定如果普遍存在无法让容颜回复往昔的效果即涉嫌过度宣传甚至属于虚假广告


护肤美妆专家冰寒表示化妆品的价格与品质在一定程度上是成正比的但不建议刻意追求高端护肤产品就海蓝之谜产品本身的成分而言并没有神奇之处他透露此前曾有?#30340;?#20154;士?#21592;?#28287;效果为标准对海蓝之谜以及其他平价产品进行评测证明海蓝之谜并未有高于其他产品的效果


不过对于上述案件的结果田军预测司法机关一旦认定违反广告法规定原告则有权要求品牌删除相关广告语但获?#38376;?#20607;较难他称目前尚且看不出诉请赔偿的法律依据如要求损害赔偿则适用侵权法过错原则包括过错损害后果及因果关系证明预?#32856;?#26696;很难据此获?#38376;?#20607;


10亿美妆俱乐部

事实上定位高端的LA MER在中国市场一?#21271;?#29616;不凡在今年7月的天猫超级品牌日中LA MER推出了诸多限?#21051;?#35013;虽然价格高?#28023;?#20294;依然受到强力追捧特别是针?#38405;?#36731;消费者定制的面霜精华?#22270;?#26032;品Halfsize系列面霜等上线便售罄平均客单价近2400元不少年轻人不惜分期付款完成支付


今年8月20日雅诗兰黛公布了2017-2018财年四季度和全年的关键财务数据财报显示2018财年第四财季雅诗兰黛营业收入同比上涨13.96%达到32.95亿元其中护肤品部门实现销售额13.79亿元同比上涨9%就品牌而言雅诗兰黛LA MER和Clinique成为最大的增长贡献者


随着消费升级高端美妆已成为中国消费者最爱购买的类奢侈品之一以LA MER为代表的品牌正迎来新的利好时期作为雅诗兰黛集团旗下最受消费者喜爱的高端品牌LA MER在2018财年销售额成功突破10亿美元成为集团旗下第四个进入10亿美元俱乐部的美妆品牌


而在这10亿美元的销售额里一定少不了中国人的贡献虽然雅诗兰黛没有明确地公布来自于中国的销售额但雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官Fabrizio Freda透露中国内地和香港的增长达到了两位数


过去这些年LA MER以其贵妇大牌的高格调和号称拥有神奇活性精粹能够保湿抗敏修复的强大功能而席卷中国市场除渲染的神奇功能外LA MER自身的营销手?#25105;?#26377;可圈可点之处


早在2016年奢侈品牌还对电商心存疑虑的时候LA MER便率?#28909;?#39547;天猫开设旗舰店这样的做法让LA MER赢在了奢侈护肤品的起跑线上


数据显示目前LA MER大约77%的网购消费者年龄在35岁以下而这已经比LA MER消费者平均年龄小了大概5岁且其中大部分消费者都来自暂未有LA MER实体店的二三线城市年轻化营销已经被摆上了未来的战略之?#39304;?/p>


贵妇之战

据LA MER官网显示排在畅销产品第一位的精华面霜价格为1450元/30ml而一听可乐的容积大约是300ml;一瓶浓缩修护精华的价格为4100元/50ml;最便宜的修护唇霜与日常唇膏量9g并无区别价钱却要500元是曼秀雷敦的20倍


2004年LA MER正式进驻中国曾创下一天之内发售60瓶价值1.4万元的精华面霜(500ml)的骄人成绩海蓝之谜也一度被誉为贵妇之王?#20445;?#20276;随中国消费市场的转型升级与电商的迅速发展高端品牌越来越青睐国内市场然而伴随高端品牌的不?#23244;?#20837;海蓝之谜独一无二的贵妇地位也在逐渐消失


近年来CPB肌肤之钥黛珂SK-等日本高端品牌强势崛起也在中国市场?#21152;?#20102;一席之地资生堂年报显示2016年上半年CPB肌肤之钥全球销售增速高达60%中国市场贡献了15%的增长同?#20445;CPB肌肤之钥也在不断?#35270;?#20013;国市场调整营销策略越来越多地出现在美妆KOL的推荐清单里面同为跨逾半个?#20848;?#30340;瑞士高端护肤品牌La Prairie2017年销售额同比大涨55.5%且从去年至今已连续5个季度录?#30431;?#20301;数增长


希思黎赫莲?#21462;?#23453;拉等品牌自进入中国市场后也都表现出了不俗的战绩据公开数据显示双11期间CPB等超高端品牌的销售额增速在250%-300%之间这个增速是包括植村秀雪花秀在内的近60个中高端护肤品牌增长率的2倍以上


编辑车新鑫
本文标签LA MER 海蓝之谜 广告法 
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